Política de devoluciones

Cancela cuando quieras

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Ajustes → Plan, sin penalidad ni llamada de por medio. La cuenta conserva las funciones de pago hasta el final del ciclo que ya facturaste, y después queda en solo lectura: tus facturas, tu contabilidad y tu historial siguen ahí para consultarlos y exportarlos.

Cargos ya procesados

Los cargos mensuales ya cobrados no se reembolsan, porque el servicio estuvo disponible durante ese período. Si hubo un error de facturación —un cargo duplicado, un cobro después de cancelar—, escribe a help@elestudio.app y lo corregimos.

Los 14 días de prueba

La prueba no pide tarjeta, así que no hay nada que devolver: si no contratas, no se cobra nada.

Antes de irte

Exporta tus libros y tus comprobantes. Los plazos de conservación fiscal que fija la DGII te siguen obligando aunque cierres la cuenta, y el borrado definitivo no tiene vuelta atrás.