Política de privacidad

Nicho ADM es un servicio de ELE Studio LLC. Esta página explica qué datos guardamos, dónde y por qué.

Dos tipos de datos, dos responsables

Los datos de tu cuenta —tu nombre, tu correo, tu empresa, tu suscripción— son nuestros de tratar: los necesitamos para darte el servicio y cobrarte.

Los datos que tú cargas —tus clientes, tus proveedores, tus empleados, tus facturas— son tuyos. Nosotros solo los almacenamos y procesamos por encargo tuyo. Eres tú quien responde ante tus clientes y ante la ley por el uso que les das. Nosotros no los vendemos, no los cedemos y no los usamos para nada que no sea prestarte el servicio.

Qué guardamos exactamente

Datos de facturación y fiscales (NCF, RNC, montos, ITBIS), catálogo de productos, movimientos de inventario, asientos contables, cuentas por cobrar y por pagar, préstamos y financiamientos, y los datos de nómina que registres —incluidos salarios y descuentos de ley—. La nómina es información sensible: se guarda cifrada en tránsito y solo la ven los usuarios de tu empresa a quienes tú des el permiso de nómina.

Dónde viven los datos

En servidores de Estados Unidos: la base de datos en Supabase (Virginia) y la aplicación en Render. Los archivos que subes —tu logo, comprobantes de compra escaneados— en el almacenamiento de Supabase. Los comprobantes van en un depósito privado al que solo se accede con enlaces firmados que caducan en minutos.

Con quién compartimos y para qué

Solo con los proveedores que hacen falta para que el producto funcione: Stripe procesa los pagos de tu suscripción —nosotros nunca vemos tu tarjeta—; Amazon SES entrega los correos que el sistema envía en tu nombre; Google Gemini procesa los textos de las funciones de inteligencia artificial que tú actives.

Sobre la IA, conviene que lo sepas con claridad: cuando pides un resumen de reunión, un análisis o la lectura de una factura por foto, ese contenido se envía a Google para procesarlo. Si hay información que no quieres que salga de tu base, no uses esas funciones sobre ella. El resto del producto funciona sin IA.

Los correos que salen en tu nombre

Cuando el sistema manda una factura, una cotización o un recordatorio de pago a un cliente tuyo, el mensaje lleva tu logo y los datos de tu empresa, pero sale técnicamente desde nuestro dominio con tu nombre delante. Es la única forma de que no acabe en spam. Las respuestas van directas a tu correo.

Cuánto tiempo

Mientras tengas la cuenta abierta. Si la cierras, borramos tus datos en un plazo de 30 días, con una salvedad: los comprobantes fiscales tienen plazos de conservación propios que fija la DGII, y esa obligación es tuya. Expórtalos antes de irte.

Tus derechos

Puedes exportar tus datos desde la aplicación en cualquier momento, corregir lo que esté mal y pedir que borremos tu cuenta. Escribe a help@elestudio.app y te respondemos.